Condition de Livraison de produit

Dès réception de votre règlement nous mettons tout en œuvre pour vous faire parvenir vos articles dans les plus brefs délais par Colissimo suivi

Au moment de l’expédition, nous vous faisons parvenir un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l’évolution de votre colis jusqu’à l’instant où il vous sera livré.

Les commandes passées le samedi et le dimanche seront déposées le Lundi matin.

Hors Jours férié et jours de fermetures indiqué sur l’accueil de la boutique.

Pour les DOM TOM, la Suisse et l’international, vos achats se font Hors Taxes et les frais de port dépendent du poids de vos articles.

Toute commande passée sur la boutique en ligne pour ces destinations, pourront être soumise à d’éventuelles taxes ou droits de douane imposés lors de l’importation dans ces zones de livraisons. Ces Taxes et droits de douane imposés sur les produits importés sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité. Les montants de ces taxes dépendent de la réglementation en vigueur dans chaque pays de destination. La Coupe des Fées ne peut vous informer du montant correspondant, et il appartient au client de s’informer auprès des autorités douanières les informations nécessaires afin de respecter les formalités en vigueur sur l'importation de marchandises dans la zone de destination.

Pour les livraisons au sein de l’Union Européenne, vos achats se font TTC et les frais de port varient en fonction du poids de vos articles.

Conseil de livraison :

Afin que votre livraison se passe dans les meilleures conditions, il est nécessaire de bien vérifier les coordonnées de livraison (nom, prénom, adresse…) ainsi que de renseigner votre numéro de téléphone afin que nous puissions vous joindre en cas de problème. Ces renseignements sont entièrement protégés et ne reste qu’à notre disposition.

 Pour Suivre l'évolution de votre Commande:

Munissez-vous du numéro suivi qui vous a été communiquer par mail et cliquez sur le lien suivant:

   L'expédition de votre colis  

 Après réception de votre paiement, les colis sont préparés le jour de la commande et expédiés le lendemain matin. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Nous vous fournirons dès que possible (souvent le jour même) un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis via le site de La Poste.

Toute commande effectuée avant le samedi matin 8h00 sera envoyée le jour même dans la mesure du possible.

Passé ce délais, les expéditions devront attendre le lundi matin (levée des colis par les services de la Poste oblige).

Livraisons & Discrétion

 Afin de respecter la discrétion à laquelle vous avez droit, nous expédions tous nos colis dans un emballage très discret en carton neutre, qui ne dévoile d'aucune façon le contenu de l'envoi.

 Nous pouvons ainsi expédier à l'endroit de votre choix : la maison, le bureau, un ami ou un voisin.

 Sur l'emballage vous ne retrouvez que l'adresse que vous nous avez mentionnée. Aucune indication ou image risquant de dévoiler le contenu du colis. 

 Politique de Retour:

 En cas de refus du colis à la réception, le montant de vos achats vous sera remboursé par chèque hors frais d'envoi et de retour dans un délai de quinze jours, sous réserve qu'il nous soit retourné dans son emballage d'origine et accompagné de la facture La Coupe Des Fées correspondante.